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実は読者諸氏に隠していることがある｡昨年｢最後の買い物｣(http://www.ashida.info/jboard/read.cgi?num=374)と言って買ったVodafone 702NK(http://www.vodafone.jp/japanese/release_detail/20040922/V702NK.html)を今はもう使っていない｡というのも､初期品としての欠陥(http://blog2.fc2.com/tkhs/blog-entry-94.html)が続出しているにもかかわらず､Vodafoneが交換に応じないからだ｡
私の場合は､ﾒｰﾙがたくさんたまってきて､ｻｰﾊﾞｰにたまったﾒｰﾙを一括削除しようとすると｢削除できませんでした｣となる(Vodafoneのﾒｰﾙｻｰﾋﾞｽには毎回ﾒｰﾙｻｰﾊﾞｰとのやりとりが存在していて､これがDOCOMOﾕｰｻﾞｰには鬱陶しくてしようがない)｡たくさんのﾒｰﾙがﾒｰﾙｻｰﾊﾞｰにたまると削除しなければならない｡たくさんたまった12日後(買ってから12日後)､それが削除できなくなって､Vodafoneに電話をしたら修理いたしますとのこと｡｢交換はできないのですか｣と言うと｢購入されたVodafone shopでご相談下さい｣と投げすてられた｡
そこでVodafone shop烏山店(http://www.vodafone.jp/scripts/japanese/shop/detail.jsp?shopId=0353146626&sortType=&list=true&prefecture=%93%8C%8B%9E%93s&areaCat=%93%8C%8B%9E%28%90%A2%93c%92J%8B%E6%29&shopName=&location=)の｢高野さん｣(この人から買った)に電話をしたら､｢交換は10日以内と決まっております｣などと言われて(買うときと違って)冷たい｡｢10日以上経たないとわからない不良でもそうなの?｣｢そうなっております｣｢それはないじゃない?｣｢修理を無料でやらせていただきます｣｡そんなことを言われてもDOCOMOでは普通即交換だ｡ずｰっとそうしてきた｡｢あなたの上長を出して下さい｣｢代わりますけれども答えは変わりませんよ｣｢それは配下のあなたの言うことじゃない｡第一､失礼でしょ､上長に対して｣｡だんだんこんなことを言うのがｲﾔになるくらいに腹が立ってきて､上長が電話口に出てくるのを待っている間にこちらから電話を切ってしまった｡
私がこのやり取りでVodafoneを見限ったのにはわけがある｡Vodafone shopというのは､たぶん全くの自営店であって､Vodafoneの支店ではないのだ｡DOCOMO SHOPはどこであってもDOCOMOのｻｰﾋﾞｽが均一に受けられるが､VodafoneとVodafone shopとのｻｰﾋﾞｽの垣根は大きい､というか､VodafoneはVodafone shop自体がお客様であって(大げさに言えば､地方の名士が経営する自動車ﾃﾞｨｰﾗｰだと思えばいい)､顧客に対するShopの裁量権はDOCOMO SHOPよりもはるかに大きい｡要するにDOCOMO SHOPの店員はDOCOMOの社員だが､Vodafone shopの店員はVodafoneとは何の関係もない｡
Vodafoneなんて､そもそものはじめから､DOCOMOの敵ではなかったのだと思い始めた｡だいいち､Vodafoneでは｢3G｣携帯(http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/0412/03/news054.html)だというのに､『芦田の毎日』が一気に読めない｡たとえば､『芦田の毎日』374番の先の記事(http://www.ashida.info/jboard/read.cgi?num=374)でさえ､3回くらいわけてｱｸｾｽしないと全文が読めない｡途中で切れて｢次に｣というﾘﾝｸをもう一回押さないと続きが読めない｡こんな不自由な｢3G｣があるか! Vodafone 702NK自体は決して悪い商品ではなかったが(この商品のMS-OUTLOOKとのｼﾝｸﾛは見事なものだった)､Vodafoneのｼｽﾃﾑ自体(販売店戦略も含めて)がおかしいのだ｡
そこで私は年明けから､昨年の10月以来“保存”しておいたFOMA SH900i(http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/18099.html )を再度使い始めた｡やっぱりｻｸｻｸ動くし､最新のSH=FOMA SH901iC(http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/showcase_top/21691.html)よりははるかに格好いい､最高だ｡などと勝手なことを思っていたら､やはり他社に浮気していたのが悪かったのか､この2､3日使用中電源が切れることが何度か起こって､困っていた｡
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